这个问题这样来解决：
1、登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因；
2、如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系电话，打这个电话联系一下，快递公司一般最长3天内会答复你；
3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话，说明快递公司的快递员要“黑”你的货，只要确实不是你签的字，告诉快递公司你要报案，让当地公安介入调查；
4、还是没有效果的话，告诉快递公司，你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员，因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为，是盗窃行为，是触犯刑法的。
补办电话卡不是本人去补办也可以。
补办电话卡需要证件：
1、准备好原件，身份信息证明原材料，持带相关身份信息，带到营业厅去办理手续。
2、卡是自己的名字，带上身份证去营业厅补办；如果本人不在，必须带机主有效证件到当地营业厅办理，或者可以要机主写上授权书，然后让带上本人的身份证原件、朋友的身份证和授权书代为补办。
3、没有通过实名制的移动卡，如果记得服务密码只要带上身份证和服务密码及3个通话记录，通话记录必须在五天前3个月内的才能进行补卡；如果忘记服务密码要带上身份证和3个通话记录，通话记录时间一般为必须在五天前三个月内的和最近一次充值记录才能进行补卡。
4、使用有效证件办理的，补卡的时候必须带机主有效证件打动地营业厅办理，有些地方网满一年的话可以免费补换卡。
5、如果卡号不是自己的，或者还找不到机主，就提供密码，三个月发票，以及你本人身份证，就可以补了。