12315投诉不成功可以直接起诉。或者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
可以，消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
12315主办部门延期处理是有会有原因的。如果我们在正当的消费和消费行为当中。受到伤害。举报到12315求解决的。他会根据自己的工作流程进行进一步的调查和取证。如果主办部门延期处理。那肯定是有各样的原因。或人证物证有所变化。请您耐心等待一下吧。
12315受理后如果一直延期而没有回复处理结果，那么这种情况下，消费者可以再次拨打12315电话投诉，在12315电话接通后需要详细说明自己拨打电话的原因，即询问12315工作人员上次受理投诉为什么一直没有回复结果，这时12315工作人员会耐心解释原因